Fortuneo : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Votre société a déménagé ou changé d’adresse ?

Si la voiture est en LOA/LDD, le loueur a peut être perdu la contravention ou lui-même ne l’a pas reçue ?

Bonjour,

J’ai récemment ouvert un CTO personne morale sur Fortuneo. Malheureusement pour l’instant je n’arrive à passer aucun ordre quelque soit le montant ou la nature des titres (actions, ETF ou fonds). A chaque fois j’ai l’alerte suivante qui apparait: Vous devez mettre à jour votre Questionnaire Investisseur dans la rubrique "Vos paramètres" sur fortuneo.fr.".

J’ai bien mis à jour mon "Profil Investisseur" dans lequel l’accès aux actions, OPC, SRD et toutes les bourses étrangères est activé. J’ai revalidé le questionnaire de KYC et je ne comprends pas ce qui pêche et pourquoi je n’arrive à passer aucun ordre.

Certains ont-ils déjà été confrontés à ce blocage pour un passage d’ordre sur CTO personne morale chez Fortuneo? Dans l’affirmative pouvez-vous m’expliquer comment lever ce blocage SVP? Une recherche sur les moteurs de recherche n’a rien donné dans mon cas…

Les 48 h de délai sont largement dépassées, le compte est ouvert depuis le mois de Mars 2024.

J’ai essayé d’appeler le service client ce matin, malheureusement pour moi le service bourse ne répond que du lundi au vendredi. Si je n’ai pas trouvé la solution ce week-end, je les contacterai à nouveau lundi.

Tikok, le 04/05/2024 a écrit :

J’ai essayé d’appeler le service client ce matin, malheureusement pour moi le service bourse ne répond que du lundi au vendredi. Si je n’ai pas trouvé la solution ce week-end, je les contacterai à nouveau lundi.

Avant qu’ils se fassent racheter, il y avait un support le samedi matin.

Oui effectivement j’avais eu des problèmes similaires lors de l’ouverture de mon compte titre pro. J’avais bien reçu les 2 identifiants perso et pro mais impossible de passer un ordre à cause du profil investisseur et j’avais dû appeler le service client pour comprendre le bouzin.

Globalement la procédure pour un compte titre pro fonctionnel est un peu pénible mais le support client répond (mieux qu’un bourse direct xd ).Une fois en place ça roule plutôt bien.

Un point un peu pénible est que je dois envoyer le relevé mensuel à ma comptable et que cette opération nécessite une validation par SMS (pourquoi ?) et vivant à l’étranger c’est irritant.

Beyle, le 17/04/2024 a écrit :

Bonjour

Après avoir vérifié  les dividendes de mes REIT je constate un prélèvement de 45% ( flat tax à 30% + prélèvement US de 15%)
Normalement les dividendes  des REIT (comme les SIIC ) sont imposés à l’IRPP sans flat tax.

Cela me parait d’autant plus grave que sauf erreur de ma part,  sur l’IFU Fortuneo semble intégrer ces sommes dans la rubrique revenu déclarable sans abattement donc elle seraient soumises à un prélèvement à 45% + au taux marginal d’IRPP.

Je fais un email de réclamation ce jour.
Pourriez vous vérifier ce qu’il en est pour vous?

Voici la réponse de Fortuneo a écrit :

Bonjour

Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir m’excuser pour le délai de cette réponse concernant la fiscalité de REIT US.

Je comprends votre point et j’en discuterai avec les services compétents de mon teneur de compte.

Cela étant, je vous rappelle que Fortuneo n’est pas décisionnaire en matière de fiscalité. Nous recevons les modalités de traitement des opérations sur titres par les professionnels de la place (Eventis, BPSS, CACEIS).

Pour les trois titres cités, nous recevons le montant net de la fiscalité étrangère (85%) auxquels on nous indique d’ajouter un crédit d’impôt étrangers 2AB pour reconstituer la base fiscale française et appliquer la flat tax.

Par exemple sur Equity Residential du 29/12/2023 :

Brut unitaire : 0.6625 $ soit 2199.50 $ pour 3320 titres.
- Nous recevons 1869.57 $ (ligne détachement de votre historique) après prélèvement des 15% par le dépositaire US.
- Nous appliquons le crédit d’impôt : 1869.57 * 1.177 = 2200.49 $ (2AB = 2200.49 - 1869.57 = 330.91 $ soit 302.18 €)
- Enfin nous appliquons la fiscalité Fr et créditons le net.

J’entends parfaitement votre point dans la mesure où un REIT français ne serait pas soumis à la flat tax mais le montant unitaire viendrait en déduction du prix de revient avec fiscalité éventuellement majorée à la cession.
Cependant, ce type de distribution suit un processus très spécifique avec une déclaration à l’administration française de la société au regard de l’article 112 du CGI.
Il est très rare de voir des sociétés étrangères faire cette démarche et permettre aux teneurs de compte Français de l’appliquer.

S’agissant de revenus issus d’activités immobilières, il est normal qu’ils se trouvent dans la case non éligible à l’abattement. Cela n’implique cependant pas que vous devrez payer une nouvelle fiscalité sur ces coupons.
Je rappelle à toute fin utile qu’il n’y a pas d’application d’abattement sur le prélèvement forfaitaire mais seulement en cas d’option sur une déclaration au barème.

Je reste à votre disposition en réponse à ce mail si besoin,

Bonne journée,

L’Équipe Fortuneo

Contrairement à ce que dit mon interlocuteur , pour mon comptable la présence d’une somme dans la case 2TS (distribution non éligible à l’abattement de 40%, où figurent ces dividendes de REIT) implique que ces revenus seront soumis à l’IRPP.

J’ai regardé l’article 112 du CGI. Je ne vois pas à quel alinéa se réfère mon interlocuteur.

Je ne retrouve pas dans la réponse de Fortuneo l’argument d’Oblible qui dit que ce prélèvement de 30% ne correspond pas à la flat tax mais à un acompte d’IR/ PS de 30% qui sera récupéré par la suite.
Par ailleurs j’ai aussi des REIT chez Saxo qui n’applique pas ce prélèvement de 30%…

Que pensez vous de tout ça?

Pourquoi la notice de la 2047 a modifié le taux en le passant de 17,7 à 17,6?

Le vrai taux est 17,647%* et n’a pas changé entre 2022 et 2023, hormis diminuer l’impact du crédit d’impôt afin d’améliorer les finances publiques, je ne vois pas.

Je pense qu’on peut utiliser le taux de 17,647% car c’est le taux issu de la lecture de la convention franco-americaine.

* ((100-85)/85)×100

Dernière modification par Tomalegrand (19/05/2024 13h08)